Condiciones generales

Acerca de nosotros
En venushairproducts.com queremos que nuestros clientes estén totalmente satisfechos. Si tiene alguna sugerencia, comentario o problema, envíenos un correo electrónico, utilice el formulario de la página “Contactar” o llámenos por teléfono.

Nuestros datos de contacto:

España:
Diosa Limited, Avd de la libertad, Rocamar A-13, Arroyo de la miel-Benalmadena, 29631 Málaga
Teléfono: España - 0034 951 242150

UK:
Diosa Limited, 61 Old Steine, Brighton, East Sussex BN1 1EH Reino Unido
Teléfono: UK - 0044 845 527 1973
Fax: UK - 0044 5511 490169

Email: contacto (@) diosapelo.es

UK número de registro del impuesto: GB909820608
Número de SL para el Reino Unido y País de Gales: 6221186

Realizar un pedido
Realizar un pedido nunca podría ser más fácil. Navege por nuestra tienda y añada en la cesta el artículo que desee comprar. Una vez haya terminado la selección, pinche “Checkout” y le pediremos algunos datos que necesitamos para completar el pedido.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Si está comprado desde un país que no utiliza las libras esterlinas, como por ejemplo otro país europeo, recuerde seleccionar la moneda local del menú despegable en la parte superior de la página para asegurarse que se le muestra y cobra el precio correcto.

También puede proporcionar los datos de su tarjeta de crédito mediante teléfono, fax, correo postal o Internet.

Recibirá la confirmación de pedido para indicar que hemos recibido su pedido. Ello no implica que exista un contrato entre nosotros. Cuando le enviemos la factura, le indicaremos la aceptación de su pedido y el consiguiente acuerdo contractual entre nosotros. Hemos incluido este término para protegernos ante cualquier error ocurrido en el precio, si hemos puesto el precio más bajo por error o ya no podemos suministrar un producto en particular por alguna razón. En el caso de cambio de precio, siempre contactaremos antes con Usted para asegurarnos de que el precio es aceptado.

Envío y entrega (España)
Todos los artículos son enviados usando los servicios de Correos “Paquete Azul” y “Postal Exprés”, dependiendo del valor del pedido o la elección que haya hecho a la hora de finalizar la compra online.

Tiempo de entrega
Enviamos su pedido inmediatamente. Los pedidos en España generalmente se reciben en menos de 5 días (Paquete Azul), o 2 días hábiles (Postal Exprés).

Impuestos
Para pedidos realizados en el Reino Unido o la Unión Europea, se añade un 17.5% de IVA. El resto de pedidos no llevan IVA. Todos los precios en nuestra tienda de la página web se muestran con el IVA incluido salvo en los casos claramente especificados (por ejemplo, en la sección de nuestra web para Comerciantes).  Los pedidos enviados fuera de Europa pueden estar sujetos a las tasas de importación de los respectivos países.

Seguridad de la Tarjeta de Crédito
Cuando el pedido se realiza mediante nuestra página web los números de las tarjetas de crédito se cifran, utilizando una encriptación extremamente segura de 128 bits. Sólo vemos los detalles de las tarjetas de crédito de clientes que realizan pagos offline. Los pedidos online se tramitan con total seguridad.

Garantía
Todos los artículos eléctricos tienen una garantía mínima de 12 meses.

Contactar con nosotros
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, utilice los datos de contacto indicados en la parte superior de esta página.

Política de privacidad
Diosa Limited no proporciona información sobre los compradores a terceras partes salvo cuando los detalles del pedido se procesan como parte del cumplimiento del pedido. En este caso, el tercero no proporcionará ninguno de los datos a otro tercero. Reunimos los requisitos de la Ley de Protección de Datos de 1998. No enviamos correos electrónicos de marketing aleatorios a ninguna dirección personal de email (spam). En este portal de compras, los cookies se utilizan para registrar los contenidos de su cesta de compras, para guardar las direcciones de envío (si se utiliza la libreta de direcciones) y para guardar sus datos si selecciona la opción “Recuérdame”. También se utilizan una vez que se haya identificado como parte de ese proceso. Puede deshabilitar los cookies de su navegador acudiendo a “Herramientas/Opciones de Internet/Privacidad” y seleccionando “bloquear cookies”. Si deshabilita los cookies, no podrá realizar pedidos o beneficiarse de otros elementos que utilizan cookies. El registro de datos de esta página web es utilizado para: a. Tomar y cumplir pedidos de clientes b. Administrar y mejorar la página web y su servicio c. Sólo divulgar información a terceros con motivo del envío de la mercancía.

Política de devolución
Su derecho a devolver artículos está amparado bajo la Directiva de Venta a Distancia de la UE, la cual se puede encontrar en http://www.hmso.gov.uk/si/si2000/20002334.htm
Antes de devolver cualquier producto, le rogamos nos indique su intención y la razón de ello. Ello nos facilitará a tratar los productos mucho más eficientemente.

Sus derechos bajo la Directiva de Venta a Distancia incluyen un período de 7 días de “enfriamiento”. En acorde con las normas “OFT” y “SafeBUY Trust UK”, en su interés hemos ampliado este período de “enfriamiento” a 14 días.