Preguntas frecuentes

Un malentendido habitual es que las planchas cerámicas deben tener unas placas sólidas de cerámica, pero éste no es el caso. Las MEJORES planchas casi siempre tienen elementos calentadores cerámicos en combinación con placas de aluminio que están recubiertas con un compuesto de cerámica o turmalina y, en el caso de VENUS y DIOSA, también de Nano-Silver. De hecho, las placas de cerámica sólida no son del todo buenas. (Para más información, véase la FAQ “¿Placas cubiertas de aluminio o placas cerámicas?”).

Cuando hace unos años se puso a venta la original plancha cerámica de ghd, la principal razón por lo que la gente la encontró mejor que los demás modelos disponibles en el mercado fue que la plancha 'ghd' usaba elementos cerámicos para calentar la placa de aluminio. No obstante, entonces y ahora, muchas de las planchas más baratas todavía utilizan calentadores PTC inferiores y no calentadores cerámicos. Los calentadores PTC no pueden producir el alto rendimiento de iones negativos de un calentador cerámico, ni calentar tan rápidamente. Los elementos cerámicos también mantienen la temperatura exacta más fácilmente y los elementos cerámicos son más fiables. Las planchas VENUS y DIOSA tienen integrados estos mejores elementos cerámicos.

Las planchas de más renombre en el mercado utilizan placas cubiertas de aluminio en combinación con elementos calentadores cerámicos. El aluminio se calienta muy rápidamente y dispersa el calor uniformemente lo cual evita cualquier punto de calor que pudiera dañar tu pelo. ¡Las placas de cerámica maciza pueden sonar bien pero, en absoluto, no lo son! Las placas de cerámica son relativamente lentas en cambiar la temperatura (creando puntos de calor), además de ser extremadamente frágiles y propensas a los daños. Las planchas VENUS/DIOSA tienen la mejor combinación de calentadores cerámicos y placas de aluminio. El revestimiento es mejorado tanto con turmalina como Nano-Silver para conseguir un alto rendimiento iónico, un calor infrarrojo extremo y un brillo y estado sano.

Cristales molidos de turmalina son añadidos al revestimiento de las placas de las planchas VENUS o DIOSA. La Turmalina es una piedra preciosa que cuando se calienta radia la mayor emisión natural de iones negativos y desprende calor infrarrojo proporcionando el acabado más brillante y sedoso posible. Lo consigue ayudando a descomponer las moléculas de agua y mantener la hidratación del pelo, cerrando la cutícula externa del cabello. Así mismo calienta de forma más suave con calor infrarrojo extremo que trabaja desde el interior del tallo del pelo, disminuyendo dramáticamente el tiempo de peinado.

La Nanotecnología está revolucionando el mundo de la belleza y la salud. Los científicos han conocido durante miles de años las propiedades antibacterianas de la plata (incluso los Romanos y Griegos ponían monedas de plata en el agua potable para mantenerla sana). Y ahora el Nano-Silver añadido en las placas de las planchas VENUS y DIOSA, también la gama 'nano-silver' de cepillo de pelo VENUS, elimina con el contacto el 99,9% de todos los microorganismos mejorando así la condición del pelo y cuero cabelludo, tanto como la higiene general. Como valor añadido, el Nano-Silver crea en las placas una capa invisible que las hace ultra-suaves, deslizándose sin esfuerzo por el pelo sin ningún tirón o apelmazamiento.

¡Por supuesto que sí! Y en todas las planchas VENUS y DIOSA tienes un ajuste de temperatura entre 80ºC y 210ºC (230ºC con VENUS), controlada por un microprocesador. La temperatura variable tiene múltiples beneficios. En primer lugar, no es bueno utilizar la temperatura máxima de 210º/230ºC, la cual es extremadamente caliente, para todos los tipos de pelo. La temperatura máxima es buena si tienes un pelo grueso, áspero o un pelo resistente natural en buen estado. Pero para el pelo fino o quizás teñido, tratado químicamente o frágil, simplemente intenta bajar la temperatura a unos 160º o menos y con todos esos iones negativos generados, ¡todavía conseguirás un resultado perfecto! Se recomienda 190º para un pelo normal en buen estado, particularmente si utilizas las planchas la mayoría de los días de la semana. La segunda gran razón para tener un control de temperatura variable es que te proporciona una mayor libertad a la hora del peinado. Por ejemplo, los flequillos totalmente rectos no siempre parecen tan “naturales”. Pero reduciendo la temperatura a unos 150º conseguirás un flequillo recto que aún conserva un bonito volumen. Si lo piensas detenidamente, es imposible que las planchas con una temperatura fija sean apropiadas para todo tipo de cabello y la mayoría están fijadas a temperaturas más altas, lo que puede provocar un gran daño si se usa en un pelo delicado.

Los iones negativos son el resultado de la combinación en el aire natural de oxígeno con carga negativa y finas partículas de agua. Los iones negativos se adhieren al cabello con carga positiva eliminando la estaticidad, el encrespamiento y los pelos sueltos y ayudan a cerrar y sellar la cutícula del pelo guardando la hidratación para ayudar a mantener el acondicionamiento, brillo y equilibrio natural. El calor infrarrojo extremo, producido por el uso de la turmalina y la cerámica, calienta desde el interior del tallo lo cual tiene menos posibilidades de dañar la cutícula externa. El calor infrarrojo también se seca más rápido y, como los iones negativos, ayuda a cerrar las cutículas del pelo y mantiene un precioso brillo y condición.

Las planchas VENUS PS072 (y DIOSA PH078) tienen placas de 9cm de largo por 2,5cm de ancho. Tienen un diseño de “placa flotante”, lo que quiere decir que agarra el pelo uniforme y fácilmente. El revestimiento de las placas tiene turmalina y Nano-Silver añadido. Las placas son totalmente lisas y se deslizan a lo largo del pelo sin tirones ni apelmazamientos, gracias principalmente a la tecnología Nano-Silver.

Las planchas VENUS incorporan cambio de voltaje automático y pueden ser usadas en cualquier parte del mundo desde 100 voltios a 240 voltios. Las planchas DIOSA está diseñadas para usarse en alimentaciones eléctricas de 220/240 voltios del Reino Unido, Europa y Australia.
Tanto las planchas VENUS como las planchas DIOSA incorporan enchufes Británico y Europeo; Australiano y Europeo o Americano y Europeo dependiendo de su dirección de envío.

VENUS, simplemente, es el nuevo nombre para los productos previamente conocidos como DIOSA. La empresa mantiene su nombre, Diosa Limited, pero en adelante nuestros productos se denominarán VENUS. Los dos modelos existentes de planchas DIOSA son fantásticos, pero las nuevas planchas VENUS incorporan multi-voltaje, apagado automático y un espléndido diseño nuevo. Además, estamos seguros que con la nueva tecnología que hemos incorporado en la nueva gama de cepillos VENUS nano-silver, éstos son los mejores cepillos de calor radial que se pueden adquirir en el mundo.

 

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tanto en nuestra página web como en nuestra oficina llamando al teléfono 951 242150 (UK: 0044 845 527 1973). También aceptamos pagos por PayPal, un método de compras online que mantiene totalmente seguro los datos de tu tarjeta de crédito. Aceptamos pagos por cheque a nombre de “Diosa Limited” (sólo Reino Unido). Si paga por cheque, por favor, rogamos añada los detalles de su tarjeta de garantía de cheque junto con su dirección postal en la parte de posterior del cheque. Si prefiere pagar por transferencia bancaria, contacte con nuestra oficina para obtener nuestros datos.

Todos los gastos de envío para los consumidores en España y Europa son GRATUITOS. Los artículos son enviados normalmente el mismo día que realiza el pedido y el tiempo de entrega es de 3 a 5 días.

Sin embargo, si Usted desea que su pedido sea enviado con el servicio "Postal Exprés" de Correos, el coste es de 9,99 € más 1,00 € por cada artículo adicional.

Las planchas, cepillos y accesorios VENUS y DIOSA están fabricadas con los estándares más altos y, sin ninguna duda, le ofrecerán un servicio excelente siempre que las utilice según las instrucciones. El aparato está garantizado ante cualquier defecto material o de fabricación por un período de 12 meses. Si las planchas no funcionan al utilizarse, primero compruebe que están correctamente enchufadas y encendidas. Para uso en el Reino Unido, compruebe si el fusible de 5amp del enchufe ha fallado. Se debe reemplazar únicamente con un fusible británico estándar de 5amp. Por favor, conserve su recibo como comprobante de compra. En el inusual caso de que el producto presente algún defecto en los primeros 12 meses, devuelva el aparato en su embalaje original al lugar de compra original. A decisión del fabricante, Diosa Limited cambiará las unidades defectuosas en un período de 3 meses u opcionalmente las reparará en 12 meses. Esta garantía no se aplicará en equipos que presenten abusos, daños o que en nuestro juicio no estén defectuosos. Así mismo, no se aplicará en aparatos que no se hayan utilizado de acuerdo con nuestras instrucciones o que hayan sido manipulados o reparados por otros que no sean el fabricante o agentes autorizados.
Nada en esta garantía excluye, limita o afecta sus derechos legales.

Deseamos que esté completamente feliz con sus nuevas planchas VENUS o DIOSA. Hemos probado otras muchas planchas y sabemos que las planchas VENUS y DIOSA son mejores que las que la duplican en precio. Pero queremos que puedas probar nuestras planchas en tu propio pelo y en tu casa durante 14 días para asegurarnos de una satisfacción del 100% garantizada. Es por ello, que si por alguna razón no está totalmente convencida, háganoslo saber y podrá devolverlas, sin objeciones, con el consiguiente reembolso. Lo único que le pedimos es que mantenga las planchas y el envoltorio en buenas condiciones durante el período de prueba.
Nota: Esta oferta es sólo válida para las planchas adquiridas a través de nuestra página web. Para los artículos adquiridos en peluquerías u otros comercios, compruebe con el comerciante si existe algún programa similar.

El código, entre otras cosas, implica a los vendedores en la web a:


1. i. Adherirse a los términos de la Ley de venta de bienes (Sale of Goods Act); la normativa de venta a distancia europea y la Directiva Europea de privacidad y comunicaciones electrónicas.

2. ii. Cumplir con la Ley de Protección de Datos de 1998.

3. iii. Proporcionar seguridad en transacciones con tarjetas de crédito.

4. iv. Incluir en la página web su ubicación física y datos de contacto.

5. v. Presentar el precio total que los consumidores pagarán por los bienes, incluyendo los gastos de envío y explicando claramente los procedimientos de envío.

6. vi. Advertir al consumidor si se requieren "cookies" para el tratamiento de datos.

7. vii. No utilizar "spam" con fines publicitarios.

8. viii. Un período completo de 14 días de "enfriamiento" para la venta a distancia, según las recomendaciones de la 'Office of Fair Trading'.

Cualquiera que sea la duda que tenga, nos gustaría poder darle una respuesta. Para una respuesta instantánea online, pinche el botón de “Live Support” (Soporte en Directo) que aparece el la parte inferior de todas nuestras páginas. Mándenos un correo electrónico utilizando el formulario de la página “Contactar”. O llámenos al 951 242150 (UK: 0044 845 527 1973).